PRIVACY POLICY

La presente informativa viene resa in ossequio all'art. 13 del Regolamento 2016/679 (GDPR), ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali) agli utenti che accedono al sito web www.nyandateashop.it ed è relativa a tutti i dati personali trattati secondo le modalità di seguito indicate.

IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti è Nyanda di Dario Crippa, via Bovara 26, 23900 Lecco (LC)

DATI RACCOLTI

I dati personali trattati sono raccolti in quanto forniti direttamente dall’interessato o forniti automaticamente.

I dati forniti direttamente dall’interessato sono tutti i dati personali che siano forniti al Titolare del Trattamento con qualsiasi modalità, direttamente dall'interessato. In particolare sono raccolti e trattati i seguenti dati personali:
- elenco dati raccolti: nome, cognome, email, indirizzo, numero di telefono

I dati raccolti automaticamente sono i dati di navigazione. Tali dati, pur non essendo raccolti al fine di essere associati all’identità dell’utente, potrebbero indirettamente, mediante elaborazione e associazioni con dati raccolti dal Titolare, consentire la sua identificazione. In particolare:
- elenco dati raccolti: indirizzo IP, browser

In seguito all'invio di newsletter, la piattaforma utilizzata consente di rilevare l’apertura di un messaggio e i clic effettuati all'interno della newsletter stessa, unitamente a dettagli relativi all'ip e al browser/device utilizzati . La raccolta di questi dati è fondamentale per il funzionamento dei sistemi di rinnovo implicito del trattamento (vedi la voce Modalità del Trattamento) e parte integrante dell'operatività della piattaforma di invio.

BASE GIURIDICA E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati sono trattati esclusivamente per le finalità per le quali sono raccolti, come di seguito descritte.

Utilizziamo i dati forniti dagli interessati per:

  • Navigazione sul nostro sito, possibilità di acquisto dei nostri prodotti e tutte le funzioni relative all’espletamento delle attività connesse con il nostro e-commerce, nello specifico vendita, fatturazione, spedizione e consegna
  • solo in caso di specifico consenso dell’utente, per permettere l’adesione a servizi specifici e ulteriori quali l’invio di future comunicazioni informative e promozionali via mail o mediante strumenti elettronici.

Il conferimento dei dati elencati nella sezione “Dati Raccolti” per le finalità di cui ai punti n. 1,2 è obbligatorio per consentire all'utente di accedere al servizio. Per tale ragione il consenso è obbligatorio e l’eventuale rifiuto al trattamento ovvero il mancato, inesatto o parziale conferimento dei dati potrebbe avere come conseguenza l’impossibilità di una corretta erogazione del servizio.

Il conferimento dei dati per le finalità di invio newsletter per scopi promozionali, informativi o di ricerca è facoltativo ed il rifiuto a prestare il relativo consenso al Trattamento darà luogo all’impossibilità di essere aggiornati circa iniziative commerciali e/o campagne promozionali, di ricevere offerte o altro materiale promozionale e/o di inviare all’utente offerte personalizzate. NYANDA di Crippa Darionon fornisce a terze parti nessuna delle informazioni degli utenti senza il loro consenso, salvo ove richiesto dalla legge.

E' in ogni caso esclusa la diffusione e il trasferimento dei dati al di fuori dello spazio UE.

REVOCA DEL CONSENSO

L'interessato può revocare il proprio consenso alla ricezione di comunicazioni promozionali e commerciali immediatamente, inviando richiesta all'indirizzo email info@nyandateashop.it oppure cliccando sull'apposito link di disiscrizione che potrà trovare nel footer di ogni mail promozionale e commerciale ricevuta.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, prevedendo in ogni caso la verifica annuale dei dati conservati al fine di cancellare quelli ritenuti obsoleti, salvo che la legge non preveda obblighi di archiviazione.

Il trattamento dei dati avviene di norma presso la sede della società NYANDA di Crippa Dario, da personale o collaboratori esterni debitamente designati quali responsabili del trattamento. L’elenco completo dei responsabili del trattamento e degli Incaricati al trattamento dei dati personali può essere richiesto inviando apposita richiesta all’indirizzo email info@nyandateashop.it

L'iscrizione e il trattamento relativo sono ritenuti validi fino alla disiscrizione da parte dell'utente, presente in ogni email, oppure dopo 12 mesi dall'ultima comunicazione di cui abbia evidenza di interazione diretta (click, apertura, risposta).

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi dell’art. 7 del Codice della Privacy e dell'art. 13 GDPR ciascun utente ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei suoi dati personali, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intellegibile.

In particolare, l’interessato ha diritto di ottenere da NYANDA di Crippa Dario l’indicazione:

  1.      dell’origine dei dati personali;
  2.      della finalità e delle modalità di trattamento;
  3.      della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici/informatici;
  4.      gli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato;
  5.      dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

Inoltre l’interessato ha diritto di ottenere da NYANDA di Crippa Dario

  1.      l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei propri dati;
  2.      la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
  3.      l'accesso ai propri dati e cioè la conferma che sia o meno in corso un trattamento didati personali che lo riguardano;
  4.      la limitazione del trattamento,
  5.      la portabilità del dato, cioè il diritto di ricevere in formato strutturato i dati personali che lo riguardano;
  6.      diritto di reclamo all'Autorità di controllo.

Infine l’interessato ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. In particolare l'interessato ha il diritto di opporsi al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario commerciale o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Le richieste di cui ai punti precedenti dovranno essere inviate via email all’indirizzo info@nyandateashop.it

AGGIORNAMENTI E MODIFICHE

NYANDA di Crippa Dario si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare periodicamente la presente Informativa in ossequio alla normativa applicabile o ai provvedimenti adottati dal Garante per la Protezione dei dati personali.

Le suddette modifiche o integrazioni saranno portate a conoscenza degli interessati mediante link alla pagina di Privacy Policy presente nel sito web e saranno comunicate direttamente agli interessati a mezzo email.

Invitiamo gli utenti a prendere visione della Privacy Policy con regolarità, per verificare l’Informativa aggiornata e decidere se continuare o meno ad usufruire dei servizi offerti.

Informativa sulla Privacy

NYANDA DI CRIPPA DARIO si impegna a rispettare il diritto di privacy dei visitatori del suo sito. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, conserviamo ed utilizziamo i tuoi dati personali quando navighi su nyandateashop.it (il “Sito”) o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali. Il Sito ti fornisce i dettagli sui tipi di dati personali che riceviamo da te, come utilizziamo tali dati ed il diritto che hai di controllare l’uso che ne facciamo.Questa policy viene applicata a prescindere da come accedi al Sito e comprende tutti i sistemi o i dispositivi con cui l’azienda ti mette a disposizione il Sito. Con l’accesso, la navigazione o, comunque, l’utilizzo di questo Sito, confermi di aver letto e compreso la presente informativa sulla privacy. Se non vuoi che i tuoi dati vengano utilizzati come indicato nella presente informativa sulla privacy, non dovresti usare questo Sito.

Quali informazioni raccogliamo

Informazioni Generali sui Lettori

Quando navighi sul sito, possiamo raccogliere, tramite software di analisi come Google Analytics, i tuoi seguenti dati personali:

  •          Il tuo indirizzo IP;
  •          le tue attività di navigazione.

Informazioni sui Commenti i Moduli di Contatto

Se decidi di lasciare un commento sul nostro sito, raccoglieremo i seguenti dati:

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  •          Il tuo indirizzo IP;
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Se decidessi di inviarci una richiesta via uno dei nostri moduli di contatto, raccoglieremo i dati richiesti nel modulo di contatto specifico che utilizzi, che possono includere:

  •          Il tuo nome, il nome della tua società e il tuo indirizzo email;
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Informazioni sugli Abbonati alla Newsletter

Quando ti iscrivi alla newsletter gratuita del Sito, possiamo raccogliere i tuoi seguenti dati personali:

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Inoltre, se decidi di iscriverti alla nostra newsletter, riceverai via e-mail gli ultimi articoli pubblicati, e informazioni o concernenti i servizi che raccomandiamo.

Se, in qualsiasi momento, volessi annullare questa iscrizione, in fondo ad ogni e-mail inseriamo istruzioni dettagliate per procedere alla cancellazione.

Informazioni sui Clienti

Quando acquisti uno dei servizi offerti dal nostro e-commerce, possiamo raccoglieremo i seguenti dati:

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I Social Media

Se fai uso delle funzioni dei social media presenti sul nostro sito (come Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Youtube, o altri), il provider di tali social media può inviarci delle informazioni in base ai suoi termini di servizio. Tali informazioni possono comprendere il tuo nome, l’immagine del profilo, il sesso, gli elenchi degli amici e qualsiasi altra informazione che hai scelto di rendere disponibile. Se vuoi impedire tale condivisione, puoi farlo modificando le tue impostazioni sulla privacy o le relative impostazioni/preferenze per gli altri provider di social media.

Monitoraggio delle chiamate

Le chiamate da e per il nostro servizio clienti potrebbero essere registrate o monitorate per il controllo della qualità e per la formazione del personale. Le registrazioni delle chiamate verranno mantenute per un periodo ragionevolmente necessario, poi verranno eliminate. Tutte le informazioni personali che riceviamo da te durante la chiamata verranno trattate in conformità con le disposizioni della presente Informativa sulla Privacy.

Come possiamo archiviare ed utilizzare le informazioni

L’azienda (ed il titolari del trattamento dei dati) può raccogliere, archiviare ed elaborare i dati personali:

  •          per renderti disponibile il Sito e per fornirti contenuti personalizzati;
  •          per mantenere qualsiasi account registrato che hai con noi;
  •          per contattarti, con il tuo consenso, (per telefono o e-mail) sulle offerte promozionali, i prodotti ed i servizi che riteniamo possano interessarti;
  •          per la soddisfazione del cliente e le ricerche di mercato;
  •          per offrirti i nostri prodotti e servizi e per scopi associati, tra cui la verifica della tua identità;
  •          per la ricerca, l’analisi, il controllo, il monitoraggio, la gestione del rischio e gli scopi amministrativi;
  •          o qualsiasi finalità correlata, oppure dove abbiamo il diritto legale o il dovere di utilizzare o divulgare le informazioni (anche per la lotta contro il crimine e le frodi e per le finalità ad essi correlate).

Inoltre, potremmo raccogliere informazioni anonime sui visitatori del nostro Sito per realizzare delle statistiche aggregate o dei report. Tuttavia, nessun singolo individuo sarà identificabile dai dettagli anonimi che raccogliamo per tali scopi.

Come tuteliamo i tuoi dati

  •          Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo altrimenti a terzi i tuoi dati personali Questo non include terzi di fiducia che ci aiutano nella gestione del sito, a condurre la nostra attività, o a darti assistenza, purché queste terze parti si impegnino a mantenere tali informazioni riservate. Potremmo anche divulgare i tuoi dati quando crediamo ciò sia opportuno per conformarsi alle leggi, per far rispettare le policy del nostro sito, o per proteggere i nostri o altrui diritti, la proprietà o la sicurezza. Tuttavia, le informazioni personali dei visitatori non possono essere cedute ad altri gruppi a scopo di marketing, scopo pubblicitario, o per altri usi.
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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

-          Non si effettuano resi e/o cambi

-          Nel caso in cui alla consegna la confezione della merce non dovesse risultare integra, questa condizione dovrà essere fatta presente direttamente al corriere, che dovrà annotare il difetto della confezione alla consegna. Solo in quel caso si provvederà alla sostituzione del prodotto.

-          La merce verrà inviata solo a pagamento avvenuto

-          I prodotti vengono venduti nelle quantità riportate

-          I prodotti sono venduti sfusi e confezionati in sacchetti di carta per alimenti

-          In caso di allergie e/o intolleranze, spetta al cliente verificare l’assenza di alimenti nocivi sulla base degli ingredienti riportati, anche sulle confezioni della merce. Pertanto, Nyanda non sarà responsabile per problemi riguardanti la mancata lettura degli ingredienti da parte del cliente

Informazioni e identificazione del sito

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Sconti e promozioni 

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Le informazioni, le caratteristiche e il prezzo di ogni prodotto sono illustrati nelle relative “schede prodotto”. Nyanda vi invita, in ogni caso, a consultare sempre gli ingredienti pubblicati sulle confezioni dei prodotti.

Tutte le informazioni relative ai prodotti intendono fornire una descrizione completa per acquisti consapevoli da parte del Cliente, ma non costituiscono suggerimenti per diagnosi e/o trattamenti di malattie. Rivolgersi sempre al proprio medico anche in caso di dubbi.

Le immagini pubblicate corrispondono ai prodotti in vendita ed hanno uno scopo illustrativo. In alcuni casi, come ad esempio, cambio di packaging, di formato, ecc…, le immagini potrebbero essere puramente indicative, pur riferendosi al prodotto in vendita.

Tutti i prodotti in vendita, essendo artigianali e naturali, potrebbero variare leggermente nella forma, nel colore e nell'odore.

 

Gli ordini

Gli ordini possono essere effettuati solo dai Clienti registrati sul sito www.nyandateashop.it e quindi forniti di account personale.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti disponibili sul sito www.nyandateashop.it 

Tutti i prodotti disponibili al momento dell’ordine possono essere aggiunti al carrello, ma possono essere acquistati solo completando le 5 fasi del carrello.

I prodotti che al momento dell’ordine non sono disponibili, non possono essere aggiunti al carrell. Se pur minima, esiste la possibilità che un prodotto, visualizzato come “disponibile”, risulti esaurito in caso di acquisti contemporanei dello stesso da parte di più utenti. In tal caso, il Cliente sarà tempestivamente avvisato in merito alla non disponibilità del prodotto.

Tutti gli ordini inviati devono essere correttamente compilati in ogni loro parte e il Cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nyanda si riserva di non accettare ordini incompleti o non correttamente compilati, mancanti di dati fondamentali.

Il Cliente riceverà un e-mail a conferma dell’ordine, contenente tutte le informazioni: prodotti acquistati, prezzi, costi di spedizione, pagamento, ecc... Con l’invio della mail di conferma il contratto di acquisto si intende concluso e formalizzato.

Se per qualsiasi motivo Nyanda sia impossibilitato ad evadere l’ordine ricevuto, il cliente verrà informato e rimborsato delle somme già versate, ma non ha diritto a nessun tipo di indennizzo o risarcimento.

 

Modalità di acquisto

Per effettuare un ordine scegli i prodotti che vuoi acquistare, indica le quantità desiderata e clicca su “aggiungi al carrello”. E’ possibile visionare in qualsiasi momento il contenuto del carrello, apportare modifiche, eliminare o aggiungere quantità.

Quando hai aggiunto al carrello tutti i prodotti che vuoi acquistare e vuoi concludere l’ordine, procedi completando le 5 fasi del carrello:

1. Riepilogo: visualizza il contenuto del carrello, comprensivo di costo unitario di ogni prodotto, costo totale di tutti i prodotti e costo delle spese di spedizione.

2. Login: crea il tuo account se non sei ancora registrato, oppure accedi al tuo account personale se sei già cliente, inserendo e-mail e password.

3. Indirizzo: seleziona un indirizzo di consegna valido, oppure aggiungi un nuovo indirizzo.

4. Spedizione: scegli un metodo tra Ritiro e Spedizione:

Accettare le condizioni generali di vendita prima di procedere con il pagamento.

5. Pagamento: Concludi la tua procedura di acquisto selezionando PayPal e potrai pagare in totale sicurezza scegliendo tra i metodi seguenti: Conto PayPal, Ricarica PayPal, Pagamento alla Consegna (COD).

Pagamento sicuro

Nyanda è utente “verificato" PayPal e nel negozio on-line www.nyandateashop.it puoi pagare in totale sicurezza e rapidamente con PayPal.

Selezionando PayPal sarai reindirizzato automaticamente sulla pagina Criptata e Sicura di PayPal per la procedura di pagamento.

Sulla pagina PayPal potrai controllare i dati e il riepilogo del pagamento e potrai scegliere di pagare con il tuo conto PayPal, oppure registrarti e aprire un conto PayPal o procedere al pagamentoin totale sicurezza e senza costi aggiuntivi!

I dati utilizzati per il pagamento saranno gestiti direttamente da PayPal e non saranno accessibili su Internet. Anche Nyanda non verrà mai in possesso dei tuoi dati personali e finanziari relativi al tuo conto e/o alla carta utilizzata.

Paypal è il partner più affidabile, utilizzato in tutto il mondo per i pagamenti on-line ed è all’apice delle transazioni garantite.


Tempi di evasione e spedizione

Nyanda si impegna ad evadere gli ordini, e quindi a consegnare la merce al corriere, entro 3-5 giorni lavorati dalla ricezione del pagamento, a seconda della disponibilità effettiva dei prodotti ordinati. Eventuali altri tempi di evasione legati a prodotti esauriti verranno concordati direttamente con il cliente.

Le spedizioni vengono effettuate solo in Italia (isole comprese) con corriere espresso, da lunedì a venerdì in 3-5 giorni lavorativi, a seconda delle località di destinazione, e si intendono a partire dal giorno in cui la merce viene affidata al corriere. Il tempo di consegna per le isole potrebbero essere diversi.

Eventuali comunicazioni in merito ai tempi e alla spedizione saranno inviate all’indirizzo e-mail del vostro account personale o tramite contatto telefonico.

 

Modalità di consegna e spese di spedizione

Il Cliente durante la procedura di acquisto potrà decidere se ricevere la merce con spedizione tramite corriere espresso, scegliendo la modalità  o se ritirare personalmente la merce presso il negozio Nyanda Tea Shop a Lecco.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, come esplicitato durante l’effettuazione dell'ordine. 

COMPRA ON-LINE E RICEVI IL TUO PACCO A CASA CON SOLO € 2,90 per le spese di spedizione!

Scegli i tuoi prodotti preferiti comodamente da casa, paga on-line e poi ricevi il tuo pacco, il costo della spedizione è SOLO € 2,90!(*)

Le consegne vengono effettuate solo in Italia (isole comprese) con corriere espresso Nexive, da lunedì a venerdì in 3-5 giorni lavorativi

(*) Il prezzo della spedizione potrebbe avere un piccolo aumento se il pacco è molto grande e supera i 4 kg e anche in caso di spedizioni in località disagiate. Il sovrapprezzo sarà comunicato per tempo via mail… 

PUOI ANCHE COMPRARE ON-LINE E RITIRARE IL TUO PACCO IN NEGOZIO GRATIS!

Scegli i tuoi prodotti preferiti comodamente da casa, paga on-line e poi ritira il tuo pacco in negozio, senza costi aggiuntivi!

Potrai ritirare i tuoi prodotti a partire dal giorno lavorativo successivo all'avvenuto pagamento ed entro la fine del sesto giorno lavorativo successivo all’acquisto.

Il ritiro dovrà essere effettuato presso il negozio Nyanda Tea Shop durante gli orari di apertura, mostrando la stampa dell'ordine effettuato:

NYANDA TEA SHOP

Lecco, via Bovara 26, 23900  martedì / sabato: 10,30-18,50 (orario continuato)